Topik: CRM bisnis
Strategi Meningkatkan Customer Retention dan Kepuasan
Customer retention adalah kunci sukses bisnis e-commerce di tengat persaingan yang semakin ketat. Pelanggan yang puas cenderung kembali belanja dan jadi promotor brand kamu. Tapi, gimana caranya bikin mereka loyal? Bukan cuma soal diskon atau promosi, tapi juga pengalaman belanja yang bikin betah. ... pelanggan selalu balik lagi. Baca Juga: Iklan Facebook dan Target Audience yang Tepat Pentingnya Customer Retention untuk Bisnis E-commerce Customer retention adalah nyawa buat bisnis e-commerce. Kenapa? Karena dapat pelanggan baru itu mahal—bisa 5-25x lebih mahal daripada mempertahankan
