Topik: data pelanggan

Memilih platform CRM terbaik bisa jadi game-changer untuk bisnismu, apalagi kalau fokus ke hubungan pelanggan digital. Dengan tool yang tepat, kamu gak cuma sekadar nyimpen data pelanggan tapi juga memaksimalkan engagement dan meningkatkan konversi. Banyak opsi CRM di luar sana, tapi nggak semuanya ... bagi-bagi leads ke tim sales. Pake CRM kayak Zoho CRM atau ActiveCampaign, proses nurture leads jadi lebih gampang. Jangan lupa analitik dan reporting—CRM harus bisa kasih insight jelas soal performa bisnis. Misal, conversion rate, churn rate, atau tren pembelian pelanggan. Tanpa data akurat,

Mulai dari layanan ramah, proses transaksi mudah, sampai follow-up yang personal. Kalau diabaikan, pelanggan bisa kabur ke kompetitor dalam sekejap. Nah, artikel ini bakal bahas strategi praktis untuk meningkatkan customer retention, mulai dari analisis data sampai trik engagement yang bikin ... temen-teman—efek word of mouth lebih kuat dari iklan mana pun. Data dari Nielsen bilang, 92% orang lebih percaya rekomendasi orang terdekat daripada iklan. Di e-commerce, persaingan cuma satu klik doang. Pelanggan gampang pindah ke kompetitor kalau pengalaman belanjanya nggak memuaskan.

Taktik phishing e-commerce menjadi salah satu ancaman serius yang dihadapi oleh para pelaku bisnis online dan pelanggan mereka. Dengan semakin berkembangnya teknologi dan meningkatnya transaksi digital, penjahat siber semakin canggih dalam merancang metode penipuan yang menargetkan data pribadi dan ... Pribadi Pelanggan Perlindungan data pelanggan menjadi tanggung jawab bersama antara penyedia layanan e-commerce dan konsumen sendiri. Berikut beberapa langkah penting yang dapat dilakukan: Enkripsi Data Situs belanja harus menggunakan protokol HTTPS agar komunikasi antara browser pengguna dan