Topik: manajemen pelanggan

Pelanggan Digital Pake tool manajemen pelanggan yang tepat bisa nge-boost bisnismu secara signifikan. Manfaat pertama yang langsung kerasa adalah efisiensi waktu. Daripada nyebar data pelanggan di spreadsheet atau notes acak, semua terpusat dalam satu platform kayak Salesforce atau HubSpot CRM. Tim ... tim lebih smooth. Dengan semua data terpusat, tim sales, support, dan marketing bisa kerja lebih sinergis. Contohnya, Freshsales bahkan bisa nge-track kapan terakhir pelanggan dihubungi siapa. Intinya, investasi di tool manajemen pelanggan digital itu bukan cuma buat ‘ikut tren’, tapi bikin