Topik: Personalisasi Layanan

adalah fondasi dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan jangka panjang." Salah satu strategi yang dapat diterapkan adalah personalisasi layanan. Data pelanggan memungkinkan perusahaan untuk menawarkan produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan individu pelanggan. ... juga memenuhi dan melebihi ekspektasi pelanggan mereka. Strategi yang berfokus pada personalisasi layanan, program loyalitas yang efektif, dan respons yang cepat terhadap umpan balik pelanggan, semua berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Dengan demikian, kepuasan