Topik: tools CRM
Platform CRM Terbaik Untuk Manajemen Pelanggan
wajib! CRM yang bagus bisa nyatet semua touchpoint, mulai dari email, chat, sampai riwayat pembelian, biar kamu gak kehilangan jejak. Contoh tools seperti HubSpot atau Salesforce unggul di sini. Kedua, automasi marketing dan sales. Fitur ini ngurangi kerja manual, kayak kirim email otomatis atau ... strategimu cuma nebak-nebak. Tools seperti Pipedrive atau Microsoft Dynamics 365 punya dashboard lengkap buat ini. Terakhir, integrasi multi-channel. CRM kudu bisa nyambung ke berbagai platform, mulai dari WhatsApp, media sosial, sampai e-commerce. Freshsales dan Klaviyo contohnya yang fleksibel.
