Topik: user flow

tunjukkan di mana pengguna menyerah. Contoh: Checkout flow di e-commerce sering punya pain point tersembunyi seperti halaman shipping options yang terlalu kompleks. Qualitative Insights: Dari user testing, catat emosi pengguna. Komentar seperti "Ini tombolnya di mana sih?" atau "Kok ... pengguna (user flow) adalah tulang punggung desain UI/UX yang efektif. Ini membantu kita memvisualisasikan bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi, dari titik masuk hingga tujuan akhir. Berikut teknik-teknik praktis untuk melakukannya: 1. Customer Journey Mapping Buat diagram yang