Topik: workflow CRM

Bonus kalau ada custom workflow—biar kamu bisa nge-set alur kerja sesuai kebutuhan spesifik tim. Intinya, CRM yang worth it harus punya kombinasi fitur yang beneran mempermudah kerja, bukan nambah ribet! Baca Juga: Strategi Meningkatkan Customer Retention dan Kepuasan Manfaat Tool Manajemen ... adaptasi cepat? Apakah beneran mempermudah workflow? Pro tip: Kalau bingung, tanya ke vendor "Bisakah CRM ini menyelesaikan [problem spesifik lo]?". Misal: "Bisa gak otomatis tag pelanggan yang belum dibales 3 hari?" Jawabannya bakal nge-filter pilihan lo dengan cepat! Baca Juga: Panduan Lengkap